2020年的大幕已经落下，2021年的巨幅画卷在我们面前徐徐铺展开来，亟待我们用手中的笔去描绘勾勒。

过去的一年，让我们觉得既漫长又短暂。漫长在于，因为疫情，服务业特别是像我们这样的会议型酒店，行业复产后没有任何客源，只能暂停前进的脚步。我们没能像往年一样，在工作之余，在酒店院内醉赏迎春花的簇拥、玉兰花的柔美、樱花的浪漫，我们翘首期盼着“疫霾”快点散去。短暂在于，复工的几个月，在忙碌中，还没来得及好好享受夏荫中凉风的舒爽，感受秋日的物语，聆听冬夜雪落下的声音，新年的钟声又已敲响。

过去的一年，我们可能比以往任何时候都更珍惜在工作岗位上的时间。为了疫情防控，我们离开了敲击的键盘、离开了迎来送往的前台、离开了铺单抖被的房间、离开了颠勺翻炒的灶台、离开了日夜坚守的岗亭、离开了那熙熙攘攘的会场……我们像是离家的孩子，不知何时才能回到“家”里，感受“兄弟姐妹”间的温馨情谊，享受“宾朋满座”时的其乐融融。

过去的一年，我们共同守候着“北方”，在文字的浸润下，在图片的渲染铺陈里，我们共同体验生命里的感动，回味逝去的温情，享受童真的轻松与欢乐。“放弃时间的人，时间也会放弃他。” 我们正是以对时间的认真与真诚，始终珍视每一期每一篇文章的文字热度，有了时间的长度与厚度，精雕细琢地表达也好，行云流水的叙述也罢，岭峰虽不同，浓淡却相宜。读文，亦是读心，只要是真情的流露，情感的共鸣，就是对我们文化的传承。

新的一年，我们要聚焦战略，认真审视，把握自身定位，明确目标和思路；我们要聚焦经营，进一步树立经营责任意识，强化服务意识，提升开拓创新意识，一切工作围绕经营活动开展。

新的一年，我们要怀着对北方“责任”“担当”“传承”的情怀，用自己的青春书写对“家”的热爱，用心用情完成每个服务瞬间，接力传承卓越服务理念，破浪前行，履行“你在要求我来办，马上办，办就办好”的庄严承诺……

“常年非常年都要把握时机，创造不凡”，这是集团领导对新的一年的寄望，它如月光那样纯净，如新年里那第一缕阳光一样温暖，如冬雪一样美丽。2021，这不凡的一年，需要我们一起去开拓、去创造。